Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 6623b11

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — họ tên, số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
6623b11 Chính sách bảo mật thông tin tại 6623b11
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở live chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu đóng tài khoản trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 6623b11 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản được xây dựng theo từng lớp — từ mã hóa kết nối đến xác minh giao dịch rút tiền. Mỗi yêu cầu rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được đối chiếu với thông tin ví đã đăng ký trước khi xử lý.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác minh rút tiền

Mỗi lần rút tiền qua ví nội địa đều yêu cầu khớp thông tin ví đã đăng ký. Bước này ngăn giao dịch chuyển nhầm sang tài khoản khác.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình đã cam kết.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi lưu số tài khoản ví để đối chiếu khi rút tiền, nhưng không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Xác thực giao dịch diễn ra trực tiếp qua cổng của nhà cung cấp.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn trong vòng vài ngày làm việc.

Vào mục cài đặt tài khoản và chọn đóng tài khoản, hoặc liên hệ hỗ trợ qua live chat. Sau khi xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý xóa theo quy trình đã cam kết.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị. Khi truy cập trên điện thoại, cookie phiên được dùng để duy trì đăng nhập — bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt.